Termos de Uso

Última atualização: 8 de novembro de 2025

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar a plataforma HerdU ("Plataforma", "Serviço"), você concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes termos e condições de uso. Se você não concordar com alguma parte destes termos, não deverá usar nossos serviços.

2. Descrição do Serviço

O HerdU é uma plataforma de gestão de fazendas que permite:

Gerenciamento de organizações (fazendas) e equipes de colaboradores
Registro e acompanhamento de eventos operacionais via mensagens WhatsApp
Processamento automatizado de mensagens de texto e áudio usando inteligência artificial
Organização de dados sobre animais, localizações, equipamentos e consumíveis
Visualização e análise de eventos e operações da fazenda

3. Cadastro e Conta de Usuário

3.1 Elegibilidade

Você deve ter pelo menos 18 anos de idade ou ter a autorização de um responsável legal para usar este serviço. Ao se cadastrar, você declara que todas as informações fornecidas são verdadeiras, precisas e atualizadas.

3.2 Tipos de Conta

O serviço oferece diferentes níveis de acesso:

Administrador da Fazenda: Controle completo sobre a organização, incluindo configurações, convites e gerenciamento de equipe
Gerente: Pode convidar e gerenciar membros da equipe, visualizar dados da fazenda
Usuário/Colaborador: Pode reportar eventos e visualizar dados da fazenda

3.3 Responsabilidades da Conta

Você é responsável por:

Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
Todas as atividades que ocorram sob sua conta
Notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado
Garantir que seu número de telefone e email estejam atualizados

4. Uso Aceitável

4.1 Você Concorda em:

Usar o serviço apenas para fins legais e de acordo com estes termos
Fornecer informações precisas sobre eventos e operações da fazenda
Respeitar os direitos de propriedade intelectual de terceiros
Manter a confidencialidade de informações sensíveis da organização

4.2 Você Concorda em NÃO:

Usar o serviço para qualquer propósito ilegal ou não autorizado
Tentar acessar contas ou dados de outras organizações sem autorização
Interferir ou interromper o funcionamento do serviço
Enviar spam, malware ou conteúdo malicioso
Fazer engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte
Usar scripts automatizados para coletar informações ou interagir com o serviço de forma não autorizada
Fornecer intencionalmente informações falsas ou enganosas

5. Conteúdo do Usuário

5.1 Propriedade do Conteúdo

Você mantém todos os direitos sobre o conteúdo que envia ao serviço, incluindo mensagens, gravações de áudio, dados de eventos e informações sobre sua operação agrícola.

5.2 Licença de Uso

Ao enviar conteúdo para a plataforma, você concede ao HerdU uma licença mundial, não exclusiva, livre de royalties para usar, processar, armazenar e analisar seu conteúdo exclusivamente para:

Fornecer e melhorar os serviços que você solicitou
Realizar processamento com inteligência artificial para extrair informações estruturadas
Gerar relatórios e análises para sua organização
Cumprir obrigações legais e regulatórias

5.3 Responsabilidade pelo Conteúdo

Você é o único responsável pelo conteúdo que envia e deve garantir que possui todos os direitos necessários. O HerdU não é responsável por reivindicações de terceiros relacionadas ao seu conteúdo.

6. Integração com WhatsApp

6.1 WhatsApp Business API

O serviço utiliza a WhatsApp Business API para enviar e receber mensagens. Ao usar este recurso, você também está sujeito aos Termos de Serviço do WhatsApp Business.

6.2 Consentimento para Comunicações

Ao fornecer seu número de telefone e aceitar convites via WhatsApp, você consente em receber:

Convites para participar de organizações
Respostas automatizadas do assistente de IA a suas mensagens
Notificações sobre eventos e atividades relevantes
Lembretes de eventos agendados

6.3 Taxas de Mensagens

Podem ser aplicadas taxas padrão de dados e mensagens do seu operador de telefonia. O HerdU não é responsável por esses custos.

7. Processamento com Inteligência Artificial

7.1 Análise Automatizada

O serviço utiliza tecnologias de inteligência artificial para:

Transcrever mensagens de áudio em texto
Classificar eventos e extrair informações estruturadas de mensagens
Identificar e vincular entidades (animais, localizações, equipamentos)
Agrupar mensagens relacionadas sobre o mesmo incidente
Fornecer sugestões e assistência contextual

7.2 Precisão da IA

Embora nos esforcemos para fornecer análises precisas, a tecnologia de IA não é infalível. Você deve:

Revisar eventos marcados como "revisão recomendada" ou com baixa confiança
Verificar informações críticas antes de tomar decisões importantes
Corrigir eventuais erros de classificação ou extração de dados

7.3 Serviços de Terceiros

O processamento de IA utiliza serviços de terceiros, incluindo mas não se limitando a APIs da Anthropic (Claude). Estes serviços têm suas próprias políticas de uso e privacidade.

8. Assinaturas e Pagamento

8.1 Planos de Serviço

O HerdU pode oferecer diferentes planos de serviço com recursos e limites variados. Os detalhes dos planos, preços e funcionalidades estão disponíveis em nossa plataforma.

8.2 Faturamento

Taxas de assinatura, quando aplicáveis, são cobradas com antecedência em ciclos de cobrança (mensal ou anual). Você concorda em fornecer informações de pagamento precisas e atualizadas.

8.3 Cancelamento e Reembolsos

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através das configurações da conta. Cancelamentos entram em vigor no final do período de cobrança atual. Reembolsos, quando aplicáveis, estão sujeitos à nossa política de reembolso específica.

9. Suspensão e Rescisão

9.1 Suspensão pelo HerdU

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar sua conta se:

Você violar estes termos de uso
Seu uso ameaçar a segurança, integridade ou disponibilidade do serviço
Você fornecer informações falsas ou fraudulentas
Houver atividade suspeita ou uso não autorizado
Não houver pagamento de taxas devidas

9.2 Rescisão pelo Usuário

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento através das configurações da conta ou entrando em contato com nosso suporte.

9.3 Efeitos da Rescisão

Após o encerramento da conta:

Seu acesso ao serviço será imediatamente revogado
Seus dados serão retidos conforme nossa Política de Privacidade e requisitos legais
Você pode solicitar exportação de dados antes do encerramento
Não haverá reembolso proporcional de taxas já pagas, salvo conforme exigido por lei

10. Privacidade e Proteção de Dados

Nossa coleta, uso e proteção de suas informações pessoais são regidos por nossa Política de Privacidade. Ao usar o serviço, você reconhece que leu e compreendeu esta política.

11. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

Criptografia de dados em trânsito e em repouso
Controles de acesso baseados em função
Monitoramento de segurança e detecção de anomalias
Backups regulares de dados
Logs de auditoria de atividades administrativas

No entanto, nenhum sistema é completamente seguro. Você reconhece que a transmissão de informações pela internet possui riscos inerentes de segurança.

12. Propriedade Intelectual

12.1 Direitos do HerdU

O serviço, incluindo seu design, funcionalidade, código-fonte, marca comercial e conteúdo original, é propriedade do HerdU e está protegido por leis de direitos autorais e propriedade intelectual.

12.2 Restrições de Uso

Você não pode copiar, modificar, distribuir, vender ou alugar qualquer parte do serviço sem nossa autorização expressa por escrito.

12.3 Feedback

Ao fornecer sugestões, ideias ou feedback sobre o serviço, você concede ao HerdU o direito de usar esse feedback sem compensação ou atribuição.

13. Limitação de Responsabilidade

13.1 Isenção de Garantias

O serviço é fornecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo mas não se limitando a garantias de comercialização, adequação a um propósito específico ou não violação.

13.2 Limitação de Danos

Na extensão máxima permitida por lei, o HerdU não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo perda de lucros, dados, uso, boa vontade ou outras perdas intangíveis, resultantes de:

Seu uso ou incapacidade de usar o serviço
Acesso não autorizado ou alteração de seus dados
Declarações ou condutas de terceiros no serviço
Erros de classificação ou extração de dados pela IA
Qualquer outro assunto relacionado ao serviço

13.3 Indenização

Você concorda em indenizar e isentar o HerdU, seus diretores, funcionários e parceiros de e contra todas as reivindicações, danos, obrigações, perdas, responsabilidades, custos ou dívidas e despesas (incluindo, mas não limitado a, honorários advocatícios) decorrentes de:

Seu uso do serviço
Violação destes termos
Violação de direitos de terceiros
Conteúdo que você fornecer ao serviço

14. Disponibilidade do Serviço

Embora nos esforcemos para manter o serviço disponível 24/7, não garantimos que o serviço estará sempre disponível, ininterrupto ou livre de erros. Reservamo-nos o direito de:

Realizar manutenção programada com notificação prévia
Suspender o serviço temporariamente para manutenção emergencial
Modificar ou descontinuar recursos com aviso prévio razoável

15. Modificações dos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Mudanças materiais serão notificadas através do serviço ou por email com pelo menos 30 dias de antecedência. Seu uso continuado do serviço após as mudanças constitui aceitação dos novos termos.

16. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa relacionada a estes termos ou ao uso do serviço será resolvida exclusivamente pelos tribunais competentes do Brasil.

17. Disposições Gerais

17.1 Acordo Completo

Estes termos, juntamente com a Política de Privacidade, constituem o acordo completo entre você e o HerdU em relação ao uso do serviço.

17.2 Independência das Cláusulas

Se qualquer disposição destes termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

17.3 Renúncia

A falha do HerdU em fazer valer qualquer direito ou disposição destes termos não constituirá renúncia a tal direito ou disposição.

17.4 Cessão

Você não pode ceder ou transferir estes termos ou seus direitos sob estes termos sem nosso consentimento prévio por escrito. Podemos ceder nossos direitos a qualquer momento sem restrição.

18. Contato

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco:

Email: legal@herdu.com
Através do formulário de contato em nosso site

Ao usar o HerdU, você reconhece que leu, compreendeu e concorda em estar vinculado a estes Termos de Uso.